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Conditions Générales de Vente (CGV) — Clic Cycle

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des clients et de Clic Cycle dans le cadre des prestations de réparation, d’entretien et de services vélos, réalisées en atelier ou en itinérance.

2. Prestations proposées

Clic Cycle propose notamment :

Réparation et entretien de tous types de vélos (ville, VTT, route, gravel, cargo, longtail, triporteur, VAE).

Service de réparation et diagnostic à domicile ou sur site.

Montage d’accessoires ou de pièces.

Révision, entretien et diagnostics VAE.

Maintenance de flottes pour entreprises et associations.

Formations liées à l’entretien et à la mécanique vélo.

3. Zone d’intervention

Les interventions en itinérance sont effectuées dans Paris et en proche banlieue. Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la localisation.

4. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous se fait par téléphone, e‑mail ou via les formulaires prévus sur le site. Une confirmation est envoyée au client.

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros et comprennent la main-d’œuvre. Les prix des pièces détachées sont communiqués avant installation. Clic Cycle se réserve le droit d’ajuster ses tarifs en fonction du diagnostic effectué sur place.

6. Devis et accord du client

Un devis peut être établi avant toute intervention. Il devient contractuel après validation par le client, par écrit ou oralement. Aucun travail supplémentaire non prévu au devis ne sera réalisé sans l’accord préalable du client.

7. Conditions d’intervention sur site

Le client doit garantir un accès sûr et adapté à l’intervention (emplacement suffisant, autorisation éventuelle dans un immeuble, etc.). En cas d’impossibilité d’accès ou d’intervention, Clic Cycle se réserve le droit de facturer des frais de déplacement.

8. Paiement

Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord particulier. Les moyens de paiement acceptés sont précisés par Clic Cycle (CB, espèces, virement...). Toute facture non réglée pourra entraîner des frais de recouvrement et intérêts de retard.

9. Garantie et responsabilité

Les réparations sont garanties contre les défauts de main‑œuvre pendant une durée de 3 mois.

• Une mauvaise utilisation du vélo
• Une usure normale des pièces
• Les dégradations post-intervention

Clic Cycle ne pourra être tenu responsable des dommages liés à un défaut initial non détectable ou non signalé.

10. Pièces détachées

Les pièces utilisées sont neuves, sauf accord du client pour une pièce d’occasion. Le client peut fournir ses propres pièces, sous réserve que Clic Cycle valide leur compatibilité.

11. Annulation de rendez-vous et frais de dossier

Toute annulation doit être effectuée au moins 24h à l’avance. Passé ce délai, Clic Cycle se réserve le droit de facturer des frais de dossier ou de déplacement selon le cas.

12. Données personnelles

Les données collectées (nom, coordonnées, informations sur le vélo) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Le client peut demander la modification ou suppression de ses données conformément au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus, textes, images et logos de Clic Cycle restent sa propriété exclusive. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité dans le cadre de notre engagement pour la satisfaction client. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Clic Cycle.

15. Mise à jour des CGV

Ces Conditions Générales de Vente sont susceptibles d’être mises à jour. Le client est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.