Réparation VAE moteur Shimano Steps

Un problème avec votre vélo électrique Shimano Steps ?

Pas de panique ! Clic Cycle est spécialisé dans le diagnostic et la réparation de VAE Shimano Steps, quelle que soit la panne.

Les systèmes Shimano Steps (E5000, E6100, E7000, E8000, EP8, etc.) peuvent afficher des codes erreurs ou messages d’alerte qui indiquent un dysfonctionnement : capteur défectueux, batterie non reconnue, problème de connexion, etc.

Un message d’erreur comme W013, E010, ou E012 peut vite immobiliser votre vélo, mais il s’agit souvent de pannes que nous pouvons réparer rapidement.

Pourquoi faire réparer votre moteur Shimano Steps avec Clic Cycle ?

🔧 Diagnostic précis avec l’outil Shimano officiel (E-Tube Project / E-Tube Ride)

⚡ Réparation à domicile de votre moteur, batterie, ou capteur Shimano Steps

📅 Prise de rendez-vous en ligne

✅ Intervention sur tous les modèles : E5000, E6100, EP8, etc.


Code erreur vélo électrique Shimano

Découvrez la liste complète des codes erreur Shimano avec leurs significations et les solutions proposées.

Identifiez rapidement les problèmes liés à votre vélo électrique et apprenez comment les résoudre.

W010

Température du moteur supérieure à la normale

Surchauffe détectée, assistance réduite
⚠️ Restrictions
L'assistance électrique peut être plus faible que d'habitude.
🔧 Solution
🡆 Cessez l'utilisation jusqu'à ce que la température redescende
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


W011

La vitesse de déplacement ne peut pas être détectée

Problème capteur de vitesse
⚠️ Restrictions
La vitesse maximale de l'assistance électrique peut être inférieure à la normale.
🔧 Solution
🡆 Vérifiez si le capteur de vitesse est correctement installé
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


W012

Manivelle mal installée

Direction ou angle incorrect du moteur
🔧 Solution
🡆 Réinstallez la manivelle dans la bonne direction et le bon angle
🡆 Remettez sous tension
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez votre détaillant


W013

Échec initialisation capteur de couple

Assistance électrique réduite
⚠️ Restrictions
L'assistance électrique peut être plus faible que d'habitude.
🔧 Solution
🡆 Enlevez votre pied de la pédale
🡆 Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie
🡆 Remettez sous tension
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


W030

Plusieurs interrupteurs d'assistance branchés

Conflit système détecté
⚠️ Restrictions
Il n'est pas possible de changer les vitesses avec les dérailleurs électroniques.
🔧 Solution
🡆 Si cette erreur s'affiche, consultez votre revendeur


W031

Problème tension chaîne ou angle manivelles

Assistance et vitesses affectées
⚠️ Restrictions
Les fonctions d'assistance ne fonctionnent pas, de même que l'alimentation du dispositif de changement de vitesses.
🔧 Solution
🡆 Rendez-vous chez le revendeur pour une vérification de la tension de chaîne
🡆 Vérification de l'angle d'installation des manivelles nécessaire


W032

Mauvais type de dérailleur installé

Électronique au lieu de mécanique
⚠️ Restrictions
L'assistance électrique en mode [PIED] peut être plus faible que d'habitude.
Note: le mode d'assistance à la marche peut ne pas être disponible dans certaines régions hors de l'UE.
🔧 Solution
🡆 Réinstallez le dérailleur pour lequel le système est configuré
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


E010

Erreur du système détectée

Assistance électrique interrompue
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Redémarrez le système électrique
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, connectez l'unité à E-TUBE et suivez les instructions
🡆 Si l'erreur persiste, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


E011

Erreur de fonctionnement du système

Assistance électrique interrompue
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Redémarrez le système électrique
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, connectez l'unité à E-TUBE et suivez les instructions
🡆 Si l'erreur persiste, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


E012

Échec initialisation capteur de couple

Assistance électrique non fournie
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie pendant la conduite.
🔧 Solution
🡆 Retirez votre pied du pédalier
🡆 Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie pour réactiver
🡆 Vérifiez que la tension de la chaîne est appropriée
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez un agent


E013

Anomalie micrologiciel du moteur

Firmware corrompu
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Restaurer le micrologiciel du moteur en le connectant à E-TUBE
🡆 Si l'erreur persiste, contactez votre détaillant


E014

Capteur de vitesse mal positionné

Installation incorrecte détectée
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Modifiez la position du capteur de vitesse et unité à aimant
🡆 Mettez sous tension et faites tourner la manivelle dans le sens horaire
🡆 Continuez jusqu'à ce que l'erreur se corrige
🡆 Ceci peut demander jusqu'à 100 rotations


E021

Batterie non prise en charge

Répond aux critères mais non supportée
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie pour la remettre en marche
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


E022

Batterie incompatible avec le système

Ne répond pas aux critères requis
❌ Restrictions
Arrêt de toutes les fonctions du système.
🔧 Solution
🡆 Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie pour la remettre en marche
🡆 Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat


E030

Configuration vitesses incorrecte

Désaccord moteur/moyeu vitesses
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Demandez à votre détaillant de configurer le moteur
🡆 Le réglage "nombre total de vitesses" doit correspondre au moyeu à vitesses intégrées


E031

Problème tension chaîne ou position manivelles

Assistance et changement de mode affectés
❌ Restrictions
Les fonctions d'assistance ne fonctionnent pas, de même que le passage d'un mode d'assistance électrique à un autre. Toutefois, le système de changement de vitesses électronique continue de fonctionner.
🔧 Solution
🡆 Demandez à votre détaillant de régler la tension de la chaîne
🡆 Vérification de l'angle d'installation des manivelles
🡆 Sélectionnez "Oui/Yes" en réponse à W031 lors du premier démarrage


E033

Micrologiciel incompatible

Version actuelle non compatible
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie pendant la conduite.
🔧 Solution
🡆 Connectez-vous à E-TUBE PROJECT
🡆 Mettez à jour le micrologiciel de tous les appareils à la dernière version


E043

Erreur micrologiciel ordinateur de vélo

Firmware ordinateur corrompu
❌ Restrictions
L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
🔧 Solution
🡆 Demandez à votre détaillant de restaurer le micrologiciel de l'ordinateur du vélo
🡆 Utilisation d'E-TUBE nécessaire pour la restauration