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Réparation VAE moteur Shimano Steps

Un problème avec votre vélo électrique Shimano Steps ?

Pas de panique ! Clic Cycle est spécialisé dans le diagnostic et la réparation de VAE Shimano Steps, quelle que soit la panne.

Les systèmes Shimano Steps (E5000, E6100, E7000, E8000, EP8, etc.) peuvent afficher des codes erreurs ou messages d’alerte qui indiquent un dysfonctionnement : capteur défectueux, batterie non reconnue, problème de connexion, etc.

Un message d’erreur comme W013, E010, ou E012 peut vite immobiliser votre vélo, mais il s’agit souvent de pannes que nous pouvons réparer rapidement.

Pourquoi faire réparer votre moteur Shimano Steps avec Clic Cycle ?

🔧 Diagnostic précis avec l’outil Shimano officiel (E-Tube Project / E-Tube Ride)

⚡ Réparation à domicile de votre moteur, batterie, ou capteur Shimano Steps

📅 Prise de rendez-vous en ligne

✅ Intervention sur tous les modèles : E5000, E6100, EP8, etc.


Code erreur vélo électrique Shimano

W010 Température du moteur supérieure à la normale
Restrictions : L'assistance électrique peut être plus faible que d'habitude.
Solution : Cessez l'utilisation jusqu'à ce que la température redescende.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
W011 La vitesse de déplacement ne peut pas être détectée
Restrictions : La vitesse maximale de l'assistance électrique peut être inférieure à la normale.
Solution : Vérifiez si le capteur de vitesse est correctement installé.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
W012 La manivelle n'est pas installée dans la bonne direction ou dans le bon angle du moteur.
Solution : Réinstallez la manivelle dans la bonne direction et le bon angle, puis remettez sous tension.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez votre détaillant.
W013 L'initialisation du capteur de couple n'a pas réussi Restrictions :
L'assistance électrique peut être plus faible que d'habitude.
Solution : Enlevez votre pied de la pédale, puis appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie et remettez sous tension.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
W030 Deux interrupteurs d'assistance ou plus sont branchés sur le système
Restrictions : Il n'est pas possible de changer les vitesses avec les dérailleurs électroniques.
Solution : Si cette erreur s'affiche, consultez votre revendeur.
W031 La tension de la chaîne peut ne pas avoir été réglée ou l'angle d'installation des manivelles doit être vérifié
Restrictions : Les fonctions d'assistance ne fonctionnent pas, de même que l'alimentation du dispositif de changement de vitesses.
Solution : Rendez-vous chez le revendeur pour une vérification de la tension de chaîne et de l'angle d'installation des manivelles.
W032 Il se peut qu'un dérailleur électronique ait été installé au lieu d'un dérailleur mécanique
Restrictions : L'assistance électrique en mode [PIED] peut être plus faible que d'habitude.
Remarque : le mode d'assistance à la marche peut ne pas être disponible dans certaines régions hors de l'UE.
Solution : Réinstallez le dérailleur pour lequel le système est configuré à prendre à charge.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
E010 Une erreur du système a été détectée
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
Solution : Redémarrez le système électrique.
Si la situation ne s'améliore pas, connectez l'unité à E-TUBE et suivez les instructions.
Si l'erreur persiste, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
E011 Une erreur de fonctionnement du système s'est produite
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
Solution : Redémarrez le système électrique.
Si la situation ne s'améliore pas, connectez l'unité à E-TUBE et suivez les instructions.
Si l'erreur persiste, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
E012 Échec de l'initialisation du capteur de couple
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie pendant la conduite.
Solution : Retirez votre pied du pédalier, et appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie pour activer à nouveau l'alimentation.
Référez-vous à « Mesurer et ajuster la tension de la chaîne », puis vérifiez que la tension de la chaîne est appropriée.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez un agent.
E013 Une anomalie a été détectée dans le micrologiciel du moteur
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez. Solution : Restaurer le micrologiciel du moteur en le connectant à E-TUBE.
Si l'erreur persiste, contactez votre détaillant.
E014 Le capteur de vitesse peut avoir été installé dans la mauvaise position
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
Solution : Modifiez la position du capteur de vitesse et unité à aimant.
Mettez sous tension et faites tourner la manivelle dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que l'erreur se corrige.
Ceci peut demander jusqu'à 100 rotations.
E021 La batterie connectée au moteur répond aux critères du système mais n'est pas prise en charge
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
Solution : Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie pour la remettre en marche.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
E022 La batterie connectée au moteur ne répond pas aux critères du système
Restrictions : Arrêt de toutes les fonctions du système.
Solution : Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie pour la remettre en marche.
Si la situation ne s'améliore pas, contactez le magasin où vous avez effectué votre achat.
E030 Le réglage « Nombre total de vitesses » pour le moteur ne correspond pas au nombre de vitesses dans le moyeu à vitesses.
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
Solution : Demandez à votre détaillant de configurer le moteur de telle sorte que réglage « nombre total de vitesses », corresponde au nombre de vitesses dans le moyeu à vitesses intégrées.
E031 La tension de la chaîne peut ne pas avoir été réglée ou les manivelles peuvent avoir été installées dans la mauvaise position
Restrictions : Les fonctions d'assistance ne fonctionnent pas, de même que le passage d'un mode d'assistance électrique à un autre.
Toutefois, le système de changement de vitesses électronique continue de fonctionner.
Solution : Demandez à votre détaillant de régler la tension de la chaîne et de vérifier l'angle d'installation des manivelles.
Ensuite, sélectionnez « Oui/Yes » en réponse à W031, qui s'affiche lorsque le système est mis sous tension pour la première fois.
E033 Micrologiciel actuel incompatible avec ce système
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie pendant la conduite.
Solution : Connectez-vous à E-TUBE PROJECT, puis mettez à jour le micrologiciel de tous les appareils à la dernière version.
E043 Une erreur a été détectée dans le micrologiciel de l'ordinateur du vélo.
Restrictions : L'assistance électrique n'est pas fournie lorsque vous roulez.
Solution : Demandez à votre détaillant de restaurer le micrologiciel de l'ordinateur du vélo en utilisant E-TUBE.

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